1. Quiénes somos
Este sitio web es gestionado por , , , con número de IVA , inscripción ("", "nosotros"). Puedes contactarnos en . Los datos completos figuran en el Aviso legal.
2. Quién puede comprar
Nuestros productos se venden a consumidores y empresas mayores de 18 años, para entrega en los países disponibles en la pantalla de pago. Vendemos en cantidades razonables para uso personal y podemos rechazar pedidos que parezcan destinados a reventa.
3. Productos e información
Todos los productos son nuevos, originales y se suministran en su embalaje original. Los describimos con la mayor precisión posible, utilizando la información facilitada por sus fabricantes. Las imágenes son ilustrativas: los colores pueden verse ligeramente distintos en pantalla, y el contenido de la caja se ajusta a las especificaciones del fabricante para tu región.
4. Precios
Los precios se muestran en e incluyen el envío. Cuando un precio aparezca junto a un precio tachado marcado como precio de venta recomendado (PVR), el precio tachado es el precio recomendado por el fabricante. Las entregas fuera de la Unión Europea pueden estar sujetas a aranceles de importación e impuestos locales, que no están incluidos en el precio (consulta Aranceles de importación e impuestos).
Si un producto aparece con un precio obviamente erróneo debido a un error, te lo comunicaremos antes de que se formalice el contrato, y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
5. Cómo se celebra el contrato
- Eliges los productos, introduces tus datos y haces clic en Realizar pedido. Esto constituye una oferta de compra.
- Te enviamos un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu pedido. Esto todavía no supone su aceptación.
- El contrato se celebra cuando confirmamos la aceptación, a más tardar cuando enviamos la confirmación de envío. Si no podemos aceptar tu pedido (por ejemplo, porque un producto ya no está disponible), te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe que ya hayas pagado.
El contrato está redactado en inglés. Conservamos una copia del pedido y te enviamos sus datos por correo electrónico.
6. Pago
Aceptamos . Los pagos los tramitan nuestros proveedores de pago a través de una conexión cifrada; nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Tu pedido se envía una vez recibido el pago.
7. Entrega
Realizamos las entregas con , tal como se describe en nuestra página Envíos y entrega. El riesgo de pérdida se transfiere a ti cuando tú, o la persona que designes, tomes posesión física de los bienes.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Puedes devolver los productos en un plazo de días desde la entrega para obtener un reembolso completo, sin coste alguno, tal como se explica en la página Devoluciones y reembolsos. Esto incluye el derecho legal de desistimiento de 14 días para los consumidores de la UE y del Reino Unido, que puedes ejercer con el formulario modelo de esa página o con cualquier declaración clara.
9. Garantía legal
Respondemos de cualquier falta de conformidad de los bienes con arreglo a la garantía legal descrita en nuestra página Garantía. Las garantías del fabricante se aplican además de esta garantía.
10. Responsabilidad
Somos responsables de las pérdidas o daños que sufras y que sean una consecuencia previsible del incumplimiento de estas condiciones o de la falta de la diligencia razonable por nuestra parte. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando ello sea ilícito, incluido en caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, de fraude, o en virtud de la normativa imperativa de protección de consumidores y de responsabilidad por productos.
11. Opiniones
Las opiniones de los clientes se publican tras su moderación. Publicamos tanto opiniones positivas como negativas, siempre que se refieran al producto y no contengan contenido ofensivo, ilícito o de carácter personal. Una opinión se marca como "Comprador verificado" únicamente cuando se envió con la dirección de correo electrónico de un pedido que contenga ese producto. No pagamos ni redactamos opiniones.
12. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por la legislación de Italia. Si eres consumidor, también conservas la protección de las normas imperativas del país en el que resides, y puedes presentar reclamaciones ante los tribunales de ese país.
Si tienes una queja, contacta con nosotros primero; respondemos en un plazo de dos días laborables y hacemos todo lo posible por solucionar el problema.
13. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. La versión vigente en el momento en que realices tu pedido es la que se aplica a ese pedido.