Pedidos y pago
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Aceptamos . Los pagos los procesan de forma segura nuestros proveedores de pago; nunca vemos los datos completos de tu tarjeta.
Sí, mientras no haya sido enviado. Contacta con nosotros cuanto antes indicando tu número de pedido. Una vez enviado, puedes devolverlo gratis en un plazo de días.
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Envíos y entregas
Nada. Todos los pedidos se envían gratis con y seguimiento.
Enviamos en un plazo de horas en días laborables y la entrega tarda hasta días, normalmente de 3 a 5. Consulta Envíos y entregas.
Usa el enlace de seguimiento del correo de envío o introduce tu número de pedido y tu correo en Seguir mi pedido.
Los pedidos se envían desde la Unión Europea. Las entregas fuera de esa zona pueden estar sujetas a aranceles de importación e impuestos locales que cobre la aduana de tu país. Consulta Aranceles de importación e impuestos.
Devoluciones y reembolsos
Contacta con nosotros en un plazo de días desde la entrega. Te enviamos por correo una etiqueta de devolución gratuita y te reembolsamos en cuanto recibamos el producto. Toda la información en Devoluciones y reembolsos.
Normalmente en un plazo de 5 días laborables desde que recibimos la devolución, y siempre en 14 días desde tu solicitud, al método de pago que hayas usado.
Productos y garantía
Sí. Todo es nuevo, original y viene en su embalaje precintado de fábrica. No vendemos artículos reacondicionados ni de mercado gris.
Sí, los smartphones que vendemos no están vinculados a ninguna operadora. Las bandas de red compatibles varían según el modelo, así que consulta las especificaciones para tu país.
Estás cubierto por la garantía legal de años, además de la garantía del fabricante si la hubiera. Contacta con nosotros y lo reparamos, sustituimos o reembolsamos. Consulta Garantía.
Privacidad y opiniones
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Sí. Las opiniones las escriben clientes y se moderan antes de publicarse; también publicamos las negativas. «Compra verificada» significa que la opinión se envió con el correo de un pedido que incluía ese producto.