1. Vilka vi är
Den här webbplatsen drivs av , , , momsnummer , registreringsnummer ("", "vi", "oss"). Du når oss på . Fullständiga uppgifter finns i Juridisk information.
2. Vem som kan handla
Våra produkter säljs till konsumenter och företag som har fyllt 18 år, för leverans till de länder som finns tillgängliga i kassan. Vi säljer i rimliga mängder för privat bruk och kan avvisa beställningar som verkar vara avsedda för vidareförsäljning.
3. Produkter och information
Alla produkter är nya, äkta och levereras i originalförpackning. Vi beskriver dem så korrekt vi kan, med information från tillverkarna. Bilderna är till illustration: färgerna kan se något annorlunda ut på skärmen, och förpackningens innehåll följer tillverkarens specifikation för din region.
4. Priser
Priserna visas i och inkluderar leverans. Där ett överstruket pris visas bredvid ett pris markerat som rekommenderat detaljpris (RRP) är det överstrukna priset tillverkarens rekommenderade pris. Leveranser utanför Europeiska unionen kan omfattas av importtullar och lokala skatter, som inte ingår i priset (se Importtullar och skatter).
Om en produkt är listad till ett uppenbart felaktigt pris på grund av ett fel, informerar vi dig innan avtalet ingås, och du kan då bekräfta beställningen till rätt pris eller avbryta den.
5. Hur avtalet ingås
- Du väljer produkter, anger dina uppgifter och klickar på Lägg beställning. Detta är ett köperbjudande.
- Vi skickar ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Detta är ännu inte en accept.
- Avtalet ingås när vi bekräftar att vi accepterar beställningen, senast när vi skickar leveransbekräftelsen. Om vi inte kan acceptera din beställning (till exempel för att en produkt inte längre finns i lager) informerar vi dig och återbetalar eventuellt belopp som redan har betalats.
Avtalet är på engelska. Vi sparar en kopia av beställningen och skickar dig uppgifterna om den via e-post.
6. Betalning
Vi accepterar . Betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer via en krypterad anslutning; vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Din beställning skickas när betalningen har mottagits.
7. Leverans
Vi levererar med enligt beskrivningen på vår sida Frakt & leverans. Risken för förlust övergår till dig när du, eller någon du anger, tar fysisk besittning av varorna.
8. Returer och ångerrätt
Du kan returnera produkter inom dagar från leveransen för full återbetalning, utan kostnad, enligt beskrivningen på sidan Returer & återbetalning. Detta omfattar den lagstadgade 14-dagars ångerrätten för konsumenter i EU och Storbritannien, som du kan utöva med blankettmallen på den sidan eller med ett tydligt meddelande.
9. Lagstadgad garanti
Vi ansvarar för eventuella brister i varorna enligt den lagstadgade garantin som beskrivs på vår sida Garanti. Tillverkarens garantier gäller utöver denna garanti.
10. Ansvar
Vi ansvarar för förlust eller skada som du drabbas av och som är en förutsebar följd av att vi bryter mot dessa villkor eller underlåter att iaktta rimlig aktsamhet. Vi utesluter eller begränsar inte vårt ansvar där det skulle vara olagligt att göra det, inklusive vid dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, vid bedrägeri, eller enligt tvingande konsumentskydds- och produktansvarslagstiftning.
11. Recensioner
Kundrecensioner publiceras efter granskning. Vi publicerar positiva och negativa recensioner på lika villkor, under förutsättning att de rör produkten och inte innehåller kränkande, olagligt eller personligt innehåll. En recension markeras "Verifierad köpare" endast när den har skickats in med e-postadressen för en beställning som innehåller den produkten. Vi betalar inte för recensioner och skriver inte recensioner själva.
12. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av italiensk lag. Om du är konsument behåller du också skyddet enligt tvingande regler i det land där du bor, och du kan väcka talan vid domstolarna i det landet.
Om du har en reklamation, kontakta oss först. Vi svarar inom två arbetsdagar och gör vårt bästa för att lösa problemet.
13. Ändringar
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Den version som gäller när du lägger din beställning gäller för just den beställningen.