Fraktkostnad
Frakt med är gratis på alla beställningar, utan minsta belopp. Priset du ser i kassan är det pris du betalar oss för produkterna och deras leverans.
Tider för utskick och leverans
Beställningar packas och lämnas till inom timmar på vardagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar) när de har bekräftats. Leveransen tar sedan upp till dagar till de flesta destinationer, vanligtvis 3 till 5.
Leveranstiderna är uppskattningar från transportören. Tullkontroller, avlägsna områden och högtrafikperioder kan lägga till några dagar. Om ditt paket är försenat, kontakta oss så följer vi upp det hos transportören.
Dit vi skickar
Vi skickar för närvarande till de länder du kan välja i kassan, bland annat USA, Kanada, Storbritannien, länderna inom Europeiska unionen, Schweiz, Norge, Australien, Nya Zeeland, Japan, Sydkorea, Singapore, Hongkong, Förenade Arabemiraten och fler. Om ditt land inte finns med kan vi ännu inte leverera dit.
Vi levererar inte till postboxar eller paketautomater som inte tar emot -paket.
Spårning
Så snart ditt paket lämnar vårt lager får du ett e-postmeddelande med ditt -spårningsnummer. Du kan också när som helst kontrollera status för din beställning på Spåra din beställning med ditt ordernummer och din e-postadress.
Importtullar och skatter
Beställningar skickas från Europeiska unionen. Leveranser till länder utanför området kan omfattas av importtullar, lokala skatter och tullavgifter som tas ut av mottagarlandet. Dessa avgifter ingår inte i våra priser och tas ut av eller tullmyndigheten före leverans. Kontrollera ditt lands regler innan du beställer.
Om du vägrar betala dessa avgifter och paketet returneras till oss, återbetalar vi produktpriset när paketet är tillbaka, minus eventuella returkostnader som transportören debiterar oss.
Vid leverans
- En underskrift kan krävas för beställningar med högt värde. Om ingen är hemma lämnar transportören ett meddelande och försöker igen, eller håller paketet kvar på ett närliggande serviceställe.
- Kontrollera ytterförpackningen när paketet kommer fram. Om den är synligt skadad, notera det hos transportören eller ta en bild, och kontakta oss inom 7 dagar så att vi kan öppna ett ärende. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
- Om ett paket försvinner under transporten skickar vi ett ersättningspaket eller återbetalar hela beloppet, så snart transportören bekräftar förlusten.
Ändra leveransadress
Vi kan ändra leveransadressen fram till dess att beställningen har skickats. Därefter kan du hantera leveransen med med hjälp av ditt spårningsnummer.