1. Kim jesteśmy
Strona internetowa jest prowadzona przez , , , numer VAT , numer rejestrowy („”, „my”, „nas”). Kontakt z nami możliwy jest pod adresem . Pełne dane znajdują się w nocie prawnej.
2. Kto może kupować
Nasze produkty sprzedajemy konsumentom i przedsiębiorcom, którzy ukończyli 18 lat, z dostawą do krajów dostępnych podczas składania zamówienia. Sprzedajemy w rozsądnych ilościach do użytku osobistego i możemy odmówić realizacji zamówień, które wyglądają na przeznaczone do dalszej odsprzedaży.
3. Produkty i informacje
Wszystkie produkty są nowe, oryginalne i dostarczane w fabrycznym opakowaniu. Opisujemy je możliwie dokładnie, na podstawie informacji od producentów. Zdjęcia mają charakter poglądowy: kolory mogą wyglądać na ekranie nieco inaczej, a zawartość zestawu odpowiada specyfikacji producenta dla danego regionu.
4. Ceny
Ceny są podane w i zawierają dostawę. Jeśli cena jest wyświetlana obok przekreślonej ceny oznaczonej jako sugerowana cena detaliczna (RRP), przekreślona cena jest sugerowaną ceną producenta. Dostawy poza Unią Europejską mogą podlegać cłom importowym i podatkom lokalnym, które nie są uwzględnione w cenie (zobacz Cła importowe i podatki).
Jeśli produkt zostanie omyłkowo wyświetlony w oczywiście błędnej cenie, poinformujemy o tym przed zawarciem umowy, a zamówienie można wtedy potwierdzić w prawidłowej cenie lub anulować.
5. Jak zawierana jest umowa
- Wybór produktów, podanie danych i kliknięcie przycisku Złóż zamówienie stanowią ofertę zakupu.
- Wysyłamy wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Nie jest to jeszcze akceptacja.
- Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez nas przyjęcia zamówienia, najpóźniej w chwili wysłania potwierdzenia nadania przesyłki. Jeśli nie możemy przyjąć zamówienia (np. z powodu braku produktu w magazynie), informujemy o tym i zwracamy już wpłaconą kwotę.
Umowa jest sporządzona w języku angielskim. Zachowujemy kopię zamówienia i przesyłamy jego szczegóły e-mailem.
6. Płatności
Przyjmujemy . Płatności obsługują nasi dostawcy usług płatniczych w zaszyfrowanym połączeniu; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych karty. Zamówienie jest wysyłane po otrzymaniu płatności.
7. Dostawa
Dostarczamy przesyłki przez , zgodnie z opisem na stronie Wysyłka i dostawa. Ryzyko utraty towaru przechodzi na kupującego w chwili fizycznego przejęcia towaru przez kupującego lub wskazaną przez niego osobę.
8. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy
Produkty można zwrócić w ciągu dni od dostawy, za pełnym zwrotem środków i bezpłatnie, zgodnie z opisem na stronie Zwroty i zwrot środków. Obejmuje to ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów w UE i Wielkiej Brytanii, z którego można skorzystać, używając wzoru formularza dostępnego na tej stronie lub dowolnego jednoznacznego oświadczenia.
9. Rękojmia
Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową na podstawie rękojmi opisanej na naszej stronie Gwarancja. Gwarancje producentów obowiązują dodatkowo wobec tej rękojmi.
10. Odpowiedzialność
Odpowiadamy za straty lub szkody, które są przewidywalnym następstwem naruszenia przez nas niniejszych warunków lub braku należytej staranności. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności there, gdzie byłoby to niezgodne z prawem, w tym za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo oraz na podstawie obowiązkowych przepisów o ochronie konsumentów i odpowiedzialności za produkt.
11. Opinie
Opinie klientów są publikowane po moderacji. Publikujemy zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie, o ile dotyczą produktu i nie zawierają treści obraźliwych, niezgodnych z prawem ani danych osobowych. Opinia otrzymuje oznaczenie „Zweryfikowany kupujący” wyłącznie wtedy, gdy została przesłana z adresem e-mail zamówienia zawierającego dany produkt. Nie płacimy za opinie ani ich nie piszemy.
12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejsze warunki podlegają prawu włoskiemu. W przypadku konsumentów zachowana zostaje także ochrona wynikająca z obowiązkowych przepisów kraju zamieszkania, a sprawy mogą być wnoszone do sądów tego kraju.
W przypadku reklamacji prosimy najpierw o kontakt z nami. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.
13. Zmiany
Niniejszy regulamin może być okresowo aktualizowany. Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dniu jego złożenia.