Koszt wysyłki
Wysyłka przez jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, bez minimalnej kwoty zakupów. Cena widoczna podczas finalizacji zamówienia jest kwotą płatną za produkty wraz z ich dostawą.
Czas realizacji i dostawy
Zamówienia są pakowane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu godzin w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych) po ich potwierdzeniu. Dostawa zajmuje następnie do dni do większości miejsc docelowych, zwykle 3–5 dni.
Terminy dostawy są szacunkowe i podawane przez przewoźnika. Kontrola celna, odległe obszary i okresy szczytowe mogą wydłużyć dostawę o kilka dni. Jeśli przesyłka się opóźnia, skontaktuj się z nami, a my wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.
Dokąd wysyłamy
Obecnie wysyłamy do krajów, które można wybrać podczas składania zamówienia, m.in. do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, krajów Unii Europejskiej, Szwajcarii, Norwegii, Australii, Nowej Zelandii, Japonii, Korei Południowej, Singapuru, Hongkongu, Zjednoczonych Emiratów Arabskich i innych. Jeśli danego kraju nie ma na liście, dostawa do niego na razie nie jest możliwa.
Nie dostarczamy przesyłek na skrytki pocztowe (P.O. Box) ani do paczkomatów, które nie przyjmują przesyłek .
Lokalizacja
Gdy paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki . Status zamówienia możesz też w każdej chwili sprawdzić na stronie Śledzenie zamówienia, podając numer zamówienia i adres e-mail.
Cła i podatki importowe
Zamówienia są wysyłane z Unii Europejskiej. Dostawy do krajów spoza tego obszaru mogą podlegać cłom importowym, podatkom lokalnym oraz opłatom celnym naliczanym przez kraj docelowy. Opłaty te nie są uwzględnione w naszych cenach i są pobierane przez lub organy celne przed doręczeniem. Prosimy o sprawdzenie przepisów obowiązujących w kraju odbiorcy przed złożeniem zamówienia.
Jeśli odmówi się zapłaty tych opłat, a przesyłka zostanie odesłana do nas, zwrócimy cenę produktów po powrocie paczki, po odliczeniu ewentualnych opłat za zwrot, które przewoźnik nam obciąży.
Przy dostawie
- W przypadku zamówień o wysokiej wartości może być wymagany podpis odbiorcy. Jeśli nikogo nie ma w domu, przewoźnik zostawi zawiadomienie i ponowi próbę doręczenia lub przechowa przesyłkę w pobliskim punkcie odbioru.
- Prosimy o sprawdzenie zewnętrznego opakowania po otrzymaniu przesyłki. Jeśli jest widocznie uszkodzone, zgłoś to kurierowi lub wykonaj zdjęcie i w ciągu 7 dni skontaktuj się z nami, abyśmy mogli otworzyć reklamację. Nie wpływa to na ustawowe prawa konsumenta.
- W przypadku zaginięcia przesyłki w trakcie transportu wysyłamy produkt zastępczy lub zwracamy pełną kwotę po potwierdzeniu zaginięcia przez przewoźnika.
Zmiana adresu
Adres dostawy możemy zmienić do momentu wysłania zamówienia. Później dostawą można zarządzać za pomocą , korzystając z numeru śledzenia przesyłki.