1. Hvem vi er
Denne nettsiden drives av , , , MVA-nummer , registrering ("", "vi", "oss"). Du kan nå oss på . Fullstendige opplysninger finner du i Juridisk informasjon.
2. Hvem kan kjøpe
Produktene våre selges til forbrukere og bedrifter over 18 år, for levering til landene som er tilgjengelige i kassen. Vi selger i rimelige mengder til privat bruk og kan avslå bestillinger som later til å være for videresalg.
3. Produkter og informasjon
Alle produkter er nye, originale og levert i original emballasje. Vi beskriver dem så nøyaktig vi kan, med informasjon fra produsentene. Bildene er illustrative: farger kan se litt annerledes ut på skjermen, og innholdet i esken følger produsentens spesifikasjon for din region.
4. Priser
Priser vises i og inkluderer levering. Der en pris vises ved siden av en gjennomstreket pris merket som veiledende utsalgspris (RRP), er den gjennomstrekede prisen produsentens anbefalte pris. Leveranser utenfor EU kan være underlagt importavgifter og lokale skatter, som ikke er inkludert i prisen (se Importavgifter og skatter).
Hvis et produkt er oppført til en åpenbart feil pris på grunn av en feil, vil vi informere deg før avtalen inngås, og du kan enten bekrefte bestillingen til riktig pris eller avbryte den.
5. Slik inngås avtalen
- Du velger produkter, legger inn opplysningene dine og klikker Legg inn bestilling. Dette er et tilbud om kjøp.
- Vi sender en e-post som bekrefter at vi har mottatt bestillingen din. Dette er ikke en aksept ennå.
- Avtalen inngås når vi bekrefter aksept, senest når vi sender forsendelsesbekreftelsen. Hvis vi ikke kan akseptere bestillingen din (for eksempel fordi et produkt ikke lenger er tilgjengelig), informerer vi deg og refunderer eventuelt beløp som allerede er betalt.
Avtalen er på engelsk. Vi tar vare på en kopi av bestillingen og sender deg detaljene på e-post.
6. Betaling
Vi tar imot . Betalinger behandles av våre betalingsleverandører over en kryptert forbindelse; vi ser eller lagrer aldri de fullstendige kortopplysningene dine. Bestillingen din sendes når betalingen er mottatt.
7. Levering
Vi leverer med slik det er beskrevet på siden vår Frakt og levering. Risikoen for tap går over til deg når du, eller en person du oppgir, tar fysisk besittelse av varene.
8. Retur og angrerett
Du kan returnere produkter innen dager etter levering for full refusjon, uten kostnad, slik det er forklart på siden Retur og refusjon. Dette omfatter den 14 dager lange lovbestemte angreretten for forbrukere i EU og Storbritannia, som du kan benytte deg av med standardskjemaet på siden eller en tydelig erklæring.
9. Lovbestemt garanti
Vi er ansvarlige for enhver mangel ved varene under den lovbestemte garantien som er beskrevet på siden vår Garanti. Produsentgarantier gjelder i tillegg til denne garantien.
10. Ansvar
Vi er ansvarlige for tap eller skade du lider som er en forutsigbar følge av at vi bryter disse vilkårene eller unnlater å utvise rimelig aktsomhet. Vi fraskriver oss eller begrenser ikke ansvaret vårt der det ville være ulovlig å gjøre det, herunder ved død eller personskade forårsaket av uaktsomhet fra vår side, ved svik, eller etter ufravikelige regler om forbrukerbeskyttelse og produktansvar.
11. Anmeldelser
Kundeanmeldelser publiseres etter moderering. Vi publiserer både positive og negative anmeldelser, forutsatt at de gjelder produktet og ikke inneholder krenkende, ulovlig eller personlig innhold. En anmeldelse merkes «Verifisert kjøper» bare når den er sendt inn med e-postadressen til en bestilling som inneholder produktet. Vi betaler ikke for eller skriver anmeldelser selv.
12. Lovvalg og tvister
Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i Italia. Hvis du er forbruker, beholder du også vernet fra de ufravikelige reglene i landet der du bor, og du kan reise sak for domstolene i det landet.
Hvis du har en klage, må du først kontakte oss; vi svarer innen to virkedager og gjør vårt beste for å løse problemet.
13. Endringer
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Versjonen som gjelder når du legger inn bestillingen, gjelder for den bestillingen.