1. Hvem som er ansvarlig for opplysningene dine
Behandlingsansvarlig er , , . For alle spørsmål eller henvendelser om personvern, skriv til .
2. Hva vi samler inn, og hvorfor
| Opplysninger | Formål | Rettslig grunnlag | Lagres i |
|---|---|---|---|
| Navn, e-post, telefonnummer, leverings- og faktureringsadresse, innhold i bestillingen | Behandling, levering og oppfølging av bestillingen din; retur- og garantisaker | Oppfyllelse av avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR) | 10 år for regnskaps- og skatteopplysninger; ellers så lenge det er nødvendig for bestillingen og eventuelle krav |
| Betalingsopplysninger | Gjennomføring av betaling. Kortopplysninger håndteres direkte av våre betalingsleverandører | Oppfyllelse av avtale | Så lenge betalingsleverandøren og loven krever det |
| Meldinger du sender til oss (navn, e-post, bestillingsnummer, melding) | Besvare henvendelsen din | Oppfyllelse av avtale eller vår berettigede interesse i å svare deg (art. 6 nr. 1 bokstav b og f) | 24 måneder etter at samtalen er avsluttet |
| Anmeldelser (navn du velger selv, e-post, land, vurdering, tekst) | Publisering av anmeldelsen din og kontroll av at du kjøpte produktet. E-postadressen din publiseres aldri | Ditt samtykke, gitt når du sender inn anmeldelsen (art. 6 nr. 1 bokstav a) | Til du ber oss fjerne anmeldelsen |
| E-postadresse for nyhetsbrev | Sending av nyheter om lanseringer og tilbud | Ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a); du kan trekke det tilbake når som helst | Til du avmelder deg |
| Tekniske data (IP-adresse, nettleser, sider som forespørres) | Drift av nettsiden på en sikker måte og forebygging av misbruk | Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f) | Serverlogger, inntil 30 dager |
Å oppgi bestillingsopplysninger er nødvendig for å kunne kjøpe: uten dem kan vi ikke levere. Alt annet er valgfritt.
3. Kjøpsvarsler på nettsiden
For å vise besøkende at produkter faktisk blir kjøpt, kan nettsiden vise en kort melding, for eksempel «Noen i Milano, Italia kjøpte …». Den bruker kun by og land for en nylig bestilling, aldri navn, e-postadresser eller fulle adresser, og kan ikke identifisere deg.
4. Hvem som mottar opplysningene dine
Vi deler opplysninger kun med leverandører som hjelper oss å drive butikken, etter avtaler som krever at de beskytter dem og bruker dem bare etter våre instrukser:
- våre leverandører av hosting og database;
- , for å levere pakken din og sende deg sporingsoppdateringer;
- betalingsleverandører, for å behandle betalinger og forebygge svindel;
- vår e-postleverandør, for å sende ordrebekreftelser, svar og (hvis du har meldt deg på) nyhetsbrevet;
- skatterådgivere, revisorer og myndigheter, når loven krever det;
- reklame- og analysetjenestene som er oppført i informasjonskapsel-erklæringen, som opptrer som selvstendige eller felles behandlingsansvarlige for måling av annonsene våre.
Noen produktbilder lastes fra produsentenes bildeservere (for eksempel Apple, Samsung, Sony og andre merker). Når nettleseren din laster inn disse bildene, mottar serverne IP-adressen din som en del av den vanlige tekniske forespørselen.
5. Overføringer til andre land
Når en leverandør eller leveringen av bestillingen din involverer et land utenfor EØS (for eksempel levering til landet ditt med ), baserer vi oss på en adekvansbeslutning fra Europakommisjonen, EUs standardavtaleklausuler, eller at overføringen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.
6. Dine rettigheter
Du kan når som helst be oss om innsyn i, retting eller sletting av opplysningene dine, begrensning av eller innsigelse mot bruken av dem, å få dem utlevert i et maskinlesbart format, og å trekke tilbake ethvert samtykke du har gitt (uten at det påvirker det vi gjorde før). Skriv til ; vi svarer innen én måned. Du har også rett til å klage til en datatilsynsmyndighet, særlig i landet du bor eller arbeider i. I Italia er dette Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Informasjonskapsler og lokal lagring
Nettleseren din lagrer noen elementer som gjør at butikken fungerer, for eksempel handlekurven din. Vi bruker også informasjonskapsler for reklame og analyse for å måle annonsene våre. Detaljer finner du i informasjonskapsel-erklæringen.
8. Sikkerhet
Nettsiden bruker en kryptert (HTTPS) forbindelse. Tilgang til kundeopplysninger er begrenset til personer som trenger dem for å behandle bestillingen din.
9. Barn
Butikken vår er ikke ment for barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om dem.
10. Endringer i denne erklæringen
Hvis vi endrer denne erklæringen, publiserer vi den nye versjonen her med dato. Dersom endringene er vesentlige, gir vi deg beskjed.