Fraktkostnad
Frakt med er gratis på alle bestillinger, uten minimumsbeløp. Prisen du ser i kassen er det du betaler oss for produktene og deres levering.
Sendings- og leveringstider
Bestillinger pakkes og overleveres til innen timer på virkedager (mandag til fredag, unntatt helligdager) når de er bekreftet. Levering tar deretter opptil dager til de fleste destinasjoner, vanligvis 3 til 5.
Leveringstidene er anslag fra transportøren. Tollkontroll, avsidesliggende områder og travle perioder kan legge til noen dager. Hvis pakken din er forsinket, kontakt oss, så purrer vi hos transportøren.
Hvor vi sender
Vi sender for tiden til landene du kan velge i kassen, blant annet USA, Canada, Storbritannia, landene i EU, Sveits, Norge, Australia, New Zealand, Japan, Sør-Korea, Singapore, Hongkong, De forente arabiske emirater og flere. Hvis landet ditt ikke står på listen, kan vi foreløpig ikke levere dit.
Vi leverer ikke til postbokser eller pakkeautomater som ikke tar imot -pakker.
Sporing
Så snart pakken din forlater lageret vårt, får du en e-post med ditt -sporingsnummer. Du kan også når som helst sjekke statusen på bestillingen din under Spor bestillingen din med ordrenummer og e-postadresse.
Importavgifter og skatter
Bestillinger sendes fra EU. Leveranser til land utenfor dette området kan være underlagt importavgifter, lokale skatter og tollgebyrer fra bestemmelseslandet. Disse kostnadene er ikke inkludert i prisene våre, og de innkreves av eller tollmyndighetene før levering. Sjekk reglene i landet ditt før du bestiller.
Hvis du nekter å betale disse kostnadene og pakken returneres til oss, refunderer vi prisen på produktene når pakken er tilbake, minus eventuelle returkostnader transportøren belaster oss for.
Ved levering
- Det kan kreves signatur ved ordre med høy verdi. Hvis ingen er hjemme, legger transportøren igjen en melding og prøver på nytt, eller holder pakken tilgjengelig på et nærliggende servicepunkt.
- Kontroller den ytre emballasjen når pakken kommer. Hvis den har synlige skader, noter det hos sjåføren eller ta bilde, og kontakt oss innen 7 dager, så vi kan åpne en reklamasjon. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter.
- Hvis en pakke kommer bort under transport, sender vi erstatning eller full refusjon når transportøren har bekreftet tapet.
Endring av leveringsadresse
Vi kan endre leveringsadressen så lenge bestillingen ikke er sendt. Etter det kan du administrere leveringen med ved hjelp av sporingsnummeret ditt.