1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est , , . Pour toute question ou demande relative à la vie privée, écrivez à .
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, contenu de la commande | Traitement, livraison et suivi de votre commande ; retours et demandes de garantie | Exécution du contrat (art. 6, par. 1, b, RGPD) | 10 ans pour les pièces comptables et fiscales ; sinon, pendant la durée nécessaire à la commande et à d'éventuelles réclamations |
| Coordonnées de paiement | Encaissement du paiement. Les données de carte sont traitées directement par nos prestataires de paiement | Exécution du contrat | Selon les exigences du prestataire de paiement et de la loi |
| Messages que vous nous adressez (nom, e-mail, numéro de commande, message) | Traitement de votre demande | Exécution du contrat ou intérêt légitime à vous répondre (art. 6, par. 1, b et f) | 24 mois après la fin de l'échange |
| Avis (nom choisi, e-mail, pays, note, texte) | Publication de votre avis et vérification de votre achat du produit. Votre e-mail n'est jamais publié | Votre consentement, donné lors de l'envoi de l'avis (art. 6, par. 1, a) | Jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer l'avis |
| E-mail d'inscription à la newsletter | Envoi d'actualités sur les lancements et les offres | Votre consentement (art. 6, par. 1, a) ; vous pouvez le retirer à tout moment | Jusqu'à votre désinscription |
| Données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) | Exploitation sécurisée du site et prévention des abus | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, f) | Journaux serveur, jusqu'à 30 jours |
La communication des détails de commande est nécessaire pour acheter : sans eux, nous ne pouvons pas livrer. Tout le reste est facultatif.
3. Notifications d'achat sur le site
Pour montrer aux visiteurs que les produits sont réellement achetés, le site peut afficher un bref message du type « Quelqu'un à Milan, Italie, a acheté … ». Il n'utilise que la ville et le pays d'une commande récente, jamais de noms, d'adresses e-mail ou d'adresses complètes, et ne permet pas de vous identifier.
4. Destinataires de vos données
Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires qui nous aident à exploiter la boutique, en vertu de contrats les obligeant à les protéger et à ne les utiliser que sur nos instructions :
- nos prestataires d'hébergement et de bases de données ;
- , pour livrer votre colis et vous envoyer le suivi ;
- prestataires de paiement, pour traiter les paiements et prévenir la fraude ;
- notre prestataire d'envoi d'e-mails, pour envoyer les confirmations de commande, les réponses et (si vous vous y êtes inscrit) la newsletter ;
- conseillers fiscaux, commissaires aux comptes et autorités, lorsque la loi l'exige ;
- les services publicitaires et d'analyse listés dans la politique relative aux cookies, qui agissent en qualité de responsables de traitement indépendants ou conjoints pour la mesure de nos publicités.
Certaines images de produits sont chargées depuis les serveurs d'images des fabricants (par exemple Apple, Samsung, Sony et d'autres marques). Lorsque votre navigateur charge ces images, ces serveurs reçoivent votre adresse IP dans le cadre de la requête technique habituelle.
5. Transferts internationaux
Lorsqu'un prestataire ou la livraison de votre commande implique un pays hors de l'Espace économique européen (par exemple, la livraison dans votre pays par ), nous nous appuyons sur une décision d'adéquation de la Commission européenne, sur les clauses contractuelles types de l'UE, ou sur le caractère nécessaire du transfert à l'exécution du contrat conclu avec vous.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer, d'en limiter ou d'en contester le traitement, de les recevoir dans un format portable, et de retirer tout consentement donné (sans remettre en cause ce que nous avons fait auparavant). Écrivez à ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, notamment dans le pays où vous vivez ou travaillez. En Italie, il s'agit du Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Cookies et stockage local
Votre navigateur enregistre quelques éléments nécessaires au fonctionnement de la boutique, comme votre panier. Nous utilisons également des cookies publicitaires et d'analyse pour mesurer nos publicités. Les détails figurent dans la politique relative aux cookies.
8. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux données clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.
9. Mineurs
Notre boutique ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
10. Modifications de la présente politique
En cas de modification de cette politique, nous publions la nouvelle version ici, avec sa date. Si les changements sont importants, nous vous en informerons.