1. Kdo odpovídá za vaše údaje
Správcem údajů je , , . Se všemi dotazy a žádostmi týkajícími se ochrany osobních údajů se obracejte na .
2. Jaké údaje shromažďujeme a proč
| Údaje | Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Jméno, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, obsah objednávky | Zpracování, doručení a vyřízení vaší objednávky; vrácení zboží a uplatnění nároků ze záruky | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | 10 let pro účetní a daňové doklady; jinak po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a případných nároků |
| Platební údaje | Přijetí platby. Údaje o kartě zpracovávají přímo naši poskytovatelé platebních služeb | Plnění smlouvy | Po dobu vyžadovanou poskytovatelem platebních služeb a zákonem |
| Zprávy, které nám zašlete (jméno, e-mail, číslo objednávky, zpráva) | Vyřízení vašeho dotazu | Plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na zodpovězení vašeho dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR) | 24 měsíců od ukončení konverzace |
| Recenze (jméno dle vašeho výběru, e-mail, země, hodnocení, text) | Zveřejnění vaší recenze a ověření, zda jste produkt zakoupili. Váš e-mail se nikdy nezveřejňuje | Váš souhlas udělený při odeslání recenze (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | Dokud nás nepožádáte o odstranění recenze |
| E-mailová adresa pro odběr newsletteru | Zasílání novinek o uvedení produktů a nabídkách | Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); kdykoli jej můžete odvolat | Dokud se neodhlásíte z odběru |
| Technické údaje (IP adresa, prohlížeč, požadované stránky) | Bezpečný provoz webových stránek a prevence zneužití | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Serverové logy, až 30 dní |
Uvedení údajů o objednávce je nezbytné pro nákup: bez nich vám nemůžeme zboží doručit. Ostatní údaje jsou nepovinné.
3. Oznámení o nákupech na webu
Aby návštěvníci viděli, že se produkty skutečně kupují, může web zobrazovat krátké oznámení například ve tvaru „Někdo z Milána, Itálie koupil …“. Používá pouze město a zemi nedávné objednávky, nikdy jména, e-maily ani úplné adresy, a nelze podle něj identifikovat vaši osobu.
4. Komu předáváme vaše údaje
Údaje sdílíme pouze s poskytovateli, kteří nám pomáhají provozovat obchod, a to na základě smluv, které od nich vyžadují jejich ochranu a použití pouze podle našich pokynů:
- naši poskytovatelé hostingu a databází;
- , za účelem doručení zásilky a zasílání informací o sledování zásilky;
- poskytovatelé platebních služeb, za účelem zpracování plateb a prevence podvodů;
- náš poskytovatel e-mailových služeb, za účelem zasílání potvrzení objednávek, odpovědí a (pokud jste se přihlásili) newsletteru;
- daňoví poradci, auditoři a orgány, pokud to vyžaduje zákon;
- reklamní a analytické služby uvedené v Zásadách cookies, které při měření našich reklam jednají jako samostatní nebo společní správci.
Některé obrázky produktů se načítají ze serverů s obrázky výrobců (například Apple, Samsung, Sony a dalších značek). Když si váš prohlížeč tyto obrázky načítá, tyto servery v rámci běžného technického požadavku obdrží vaši IP adresu.
5. Mezinárodní předávání údajů
Pokud poskytovatel nebo doručení vaší objednávky zahrnuje zemi mimo Evropský hospodářský prostor (například doručení do vaší země prostřednictvím ), spoléháme na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, na standardní smluvní doložky EU, nebo na to, že předání je nezbytné k plnění smlouvy s vámi.
6. Vaše práva
Kdykoli nás můžete požádat o přístup k vašim údajům, jejich opravu nebo výmaz, o omezení nebo vznesení námitky proti jejich zpracování, o jejich předání v strojově čitelném formátu a o odvolání jakéhokoli souhlasu, který jste udělili (bez vlivu na to, co jsme provedli dříve). Pište na ; odpovíme do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v zemi, kde bydlíte nebo pracujete. V Itálii je to Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Cookies a místní úložiště
Váš prohlížeč ukládá několik položek, které zajišťují fungování obchodu, například váš košík. Reklamní a analytické cookies používáme také k měření našich reklam. Podrobnosti najdete v Zásadách cookies.
8. Zabezpečení
Web používá šifrované připojení (HTTPS). Přístup k údajům zákazníků je omezen na osoby, které je potřebují k vyřízení vaší objednávky.
9. Děti
Náš obchod není určen dětem mladším 16 let a nevědomky o nich neshromažďujeme žádné údaje.
10. Změny těchto zásad
Pokud tyto zásady změníme, zveřejníme novou verzi zde s uvedením data. Pokud budou změny podstatné, informujeme vás o tom.