1. Cine suntem
Acest site este operat de , , , cod de TVA , înregistrare ("", "noi"). Ne puteți contacta la . Detaliile complete se găsesc în Notificarea juridică.
2. Cine poate cumpăra
Produsele noastre sunt vândute consumatorilor și firmelor cu vârsta de 18 ani sau peste, pentru livrare în țările disponibile la finalizarea comenzii. Vindem în cantități rezonabile, pentru uz personal, și putem refuza comenzile care par a fi destinate revânzării.
3. Produse și informații
Toate produsele sunt noi, originale și livrate în ambalajul original. Le descriem cât de exact putem, folosind informațiile furnizate de producători. Imaginile sunt cu caracter ilustrativ: culorile pot arăta ușor diferit pe ecran, iar conținutul cutiei urmează specificația producătorului pentru regiunea dumneavoastră.
4. Prețuri
Prețurile sunt afișate în și includ livrarea. Acolo unde un preț este afișat alături de un preț tăiat, marcat ca preț de vânzare recomandat (RRP), prețul tăiat este prețul recomandat de producător. Livrările în afara Uniunii Europene pot fi supuse taxelor vamale de import și impozitelor locale, care nu sunt incluse în preț (vezi Taxe vamale și impozite de import).
Dacă un produs apare afișat la un preț în mod evident greșit, din cauza unei erori, vă vom anunța înainte de încheierea contractului, iar dumneavoastră puteți confirma comanda la prețul corect sau o puteți anula.
5. Cum se încheie contractul
- Alegeți produsele, introduceți datele dumneavoastră și faceți clic pe Plasați comanda. Aceasta reprezintă o ofertă de cumpărare.
- Vă trimitem un e-mail prin care confirmăm primirea comenzii. Acesta nu reprezintă încă o acceptare.
- Contractul se încheie atunci când confirmăm acceptarea, cel târziu la trimiterea confirmării de expediere. Dacă nu putem accepta comanda (de exemplu, pentru că un produs nu mai este disponibil), vă vom informa și vom rambursa orice sumă deja plătită.
Contractul este redactat în limba engleză. Păstrăm o copie a comenzii și vă trimitem detaliile acesteia prin e-mail.
6. Plata
Acceptăm . Plățile sunt procesate de furnizorii noștri de plată printr-o conexiune criptată; nu vedem și nu stocăm niciodată datele complete ale cardului dumneavoastră. Comanda este expediată după ce plata a fost primită.
7. Livrarea
Livrăm prin , conform descrierii din pagina noastră Expediere și livrare. Riscul de pierdere trece asupra dumneavoastră în momentul în care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră intrați în posesia fizică a bunurilor.
8. Retururi și dreptul de retragere
Puteți returna produsele în termen de zile de la livrare, pentru o rambursare integrală, gratuit, conform explicațiilor din pagina Retururi și rambursări. Aceasta include dreptul legal de retragere de 14 zile pentru consumatorii din UE și Regatul Unit, pe care îl puteți exercita folosind formularul-model de pe pagina respectivă sau orice declarație clară.
9. Garanția legală
Răspundem pentru orice lipsă de conformitate a bunurilor, în temeiul garanției legale descrise pe pagina noastră Garanție. Garanțiile producătorilor se aplică în plus față de această garanție.
10. Răspundere
Suntem responsabili pentru pierderile sau daunele suferite de dumneavoastră care reprezintă o consecință previzibilă a încălcării de către noi a acestor termeni sau a nerespectării unei diligențe rezonabile. Nu excludem și nu limităm răspunderea noastră acolo unde acest lucru ar fi ilegal, inclusiv în cazul decesului sau al vătămării corporale cauzate de neglijența noastră, al fraudei sau în temeiul normelor obligatorii de protecție a consumatorilor și de răspundere pentru produse.
11. Recenzii
Recenziile clienților sunt publicate după moderare. Publicăm atât recenzii pozitive, cât și negative, cu condiția ca acestea să se refere la produs și să nu conțină conținut ofensator, ilegal sau de natură personală. O recenzie este marcată drept „Cumpărător verificat” doar dacă a fost trimisă cu adresa de e-mail a unei comenzi care conține produsul respectiv. Nu plătim și nu scriem recenzii.
12. Legea aplicabilă și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea Italiei. Dacă sunteți consumator, beneficiați în continuare de protecția normelor imperative ale țării în care locuiți și puteți introduce acțiuni în instanțele acelei țări.
Dacă aveți o reclamație, vă rugăm să ne contactați mai întâi; răspundem în termen de două zile lucrătoare și facem tot posibilul să rezolvăm problema.
13. Modificări
Putem actualiza acești termeni din când în când. Versiunea în vigoare la data plasării comenzii se aplică acelei comenzi.