Costul livrării
Livrarea cu este gratuită la fiecare comandă, fără sumă minimă. Prețul afișat la finalizarea comenzii este suma pe care o plătiți nouă pentru produse și pentru livrarea acestora.
Termene de expediere și livrare
Comenzile confirmate sunt ambalate și predate către în termen de ore în zilele lucrătoare (de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale). Livrarea durează apoi până la zile către majoritatea destinațiilor, de obicei între 3 și 5 zile.
Termenele de livrare sunt estimări furnizate de curier. Controalele vamale, zonele greu accesibile și perioadele de vârf pot adăuga câteva zile. Dacă coletul dumneavoastră întârzie, contactați-ne și vom urmări coletul împreună cu curierul.
Unde livrăm
Livrăm în prezent în țările pe care le puteți selecta la finalizarea comenzii, inclusiv Statele Unite ale Americii, Canada, Regatul Unit, țările Uniunii Europene, Elveția, Norvegia, Australia, Noua Zeelandă, Japonia, Coreea de Sud, Singapore, Hong Kong, Emiratele Arabe Unite și altele. Dacă țara dumneavoastră nu figurează în listă, nu putem livra încă acolo.
Nu livrăm în cutii poștale (P.O. Box) și nu livrăm în casetele de colectare (parcel lockers) care nu acceptă colete .
Urmărire
Imediat ce coletul dumneavoastră părăsește depozitul nostru, primiți un e-mail cu numărul de urmărire . De asemenea, puteți verifica starea comenzii oricând la Urmărește comanda, folosind numărul comenzii și adresa de e-mail.
Taxe de import și impozite
Comenzile sunt expediate din Uniunea Europeană. Livrările în țări din afara acestei zone pot fi supuse taxelor vamale de import, impozitelor locale și taxelor vamale percepute de țara de destinație. Aceste costuri nu sunt incluse în prețurile noastre și sunt colectate de sau de autoritatea vamală înainte de livrare. Vă rugăm să verificați reglementările din țara dumneavoastră înainte de a comanda.
Dacă refuzați plata acestor costuri și coletul ne este returnat, rambursăm prețul produselor după ce coletul ajunge înapoi, minus orice costuri de retur facturate nouă de curier.
La livrare
- Pentru comenzile cu valoare mare poate fi necesară semnătura destinatarului la livrare. Dacă nu se află nimeni acasă, curierul lasă un aviz și încearcă din nou sau păstrează coletul la un punct de service din apropiere.
- Vă rugăm să verificați ambalajul exterior la primire. Dacă este vizibil deteriorat, consemnați acest lucru în fața curierului sau fotografiați-l și contactați-ne în termen de 7 zile, pentru a putea deschide un dosar de reclamație. Acest lucru nu vă afectează drepturile legale.
- Dacă un colet se pierde în timpul transportului, vă trimitem un produs de înlocuire sau o rambursare integrală, după ce curierul confirmă pierderea.
Modificări ale adresei
Putem modifica adresa de livrare până la expedierea comenzii. După aceasta, puteți gestiona livrarea cu , folosind numărul de urmărire.