1. Cine este responsabil de datele dumneavoastră
Operatorul de date este , , . Pentru orice întrebare sau cerere legată de confidențialitate, scrieți la .
2. Ce colectăm și de ce
| Date | Scop | Temei juridic | Păstrate pentru |
|---|---|---|---|
| Nume, adresă de e-mail, telefon, adresă de livrare și de facturare, conținutul comenzii | Procesarea, livrarea și asistența pentru comanda dumneavoastră; retururi și solicitări de garanție | Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR) | 10 ani pentru evidențele contabile și fiscale; în rest, atât cât este necesar pentru comandă și eventualele pretenții |
| Date de plată | Încasarea plății. Datele cardului sunt gestionate direct de furnizorii noștri de plăți | Executarea contractului | Conform cerințelor furnizorului de plăți și ale legii |
| Mesajele pe care ni le trimiteți (nume, e-mail, număr de comandă, mesaj) | Răspunsul la solicitarea dumneavoastră | Executarea contractului sau interesul nostru legitim de a vă răspunde (art. 6 alin. (1) lit. (b) și (f)) | 24 de luni după încheierea conversației |
| Recenzii (nume ales de dumneavoastră, e-mail, țară, evaluare, text) | Publicarea recenziei dumneavoastră și verificarea faptului că ați cumpărat produsul. Adresa dumneavoastră de e-mail nu este niciodată publicată | Consimțământul dumneavoastră, acordat la trimiterea recenziei (art. 6 alin. (1) lit. (a)) | Până când ne solicitați eliminarea recenziei |
| E-mail pentru newsletter | Trimiterea de noutăți despre lansări și oferte | Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a)); îl puteți retrage oricând | Până vă dezabonați |
| Date tehnice (adresă IP, browser, pagini solicitate) | Operarea sigură a site-ului și prevenirea abuzurilor | Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f)) | Jurnale ale serverului, până la 30 de zile |
Furnizarea detaliilor comenzii este necesară pentru cumpărare: fără ele nu vă putem livra. Restul datelor sunt facultative.
3. Notificări de achiziție pe site
Pentru a arăta vizitatorilor că produsele sunt cumpărate în mod real, site-ul poate afișa o scurtă notificare, de tipul „Cineva din Milano, Italia a cumpărat …”. Se folosesc doar orașul și țara unei comenzi recente, niciodată nume, adrese de e-mail sau adrese complete, și nu vă poate identifica.
4. Cine primește datele dumneavoastră
Partajăm datele doar cu furnizori care ne ajută să operăm magazinul, în baza unor contracte care îi obligă să le protejeze și să le folosească doar conform instrucțiunilor noastre:
- furnizorii noștri de găzduire și de baze de date;
- , pentru a livra coletul și a vă trimite actualizări de urmărire;
- furnizorii de plăți, pentru procesarea plăților și prevenirea fraudelor;
- furnizorul nostru de e-mail, pentru a trimite confirmări de comandă, răspunsuri și (dacă v-ați abonat) newsletterul;
- consultanții fiscali, auditorii și autoritățile, atunci când legea o impune;
- serviciile de publicitate și analiză enumerate în Politica privind cookie-urile, care acționează ca operatori independenți sau comuni pentru măsurarea anunțurilor noastre.
Unele imagini ale produselor sunt încărcate de pe serverele de imagini ale producătorilor (de exemplu Apple, Samsung, Sony și alte mărci). Atunci când browserul dumneavoastră încarcă aceste imagini, serverele respective primesc adresa dumneavoastră IP, ca parte a cererii tehnice obișnuite.
5. Transferuri internaționale
Atunci când un furnizor sau livrarea comenzii dumneavoastră implică o țară din afara Spațiului Economic European (de exemplu, livrarea în țara dumneavoastră prin ), ne bazăm pe o decizie de adecvare a Comisiei Europene, pe Clauzele Contractuale Standard ale UE sau pe faptul că transferul este necesar pentru executarea contractului cu dumneavoastră.
6. Drepturile dumneavoastră
Ne puteți solicita oricând accesul, rectificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră, restricționarea sau opunerea la utilizarea lor, primirea lor într-un format portabil și retragerea oricărui consimțământ acordat (fără a afecta cele făcute de noi anterior). Scrieți la ; vă răspundem în termen de o lună. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate pentru protecția datelor, în special în țara în care locuiți sau lucrați. În Italia, aceasta este Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Cookie-uri și stocare locală
Browserul dumneavoastră stochează câteva elemente care fac magazinul să funcționeze, precum coșul de cumpărături. De asemenea, folosim cookie-uri de publicitate și analiză pentru a măsura anunțurile noastre. Detaliile se găsesc în Politica privind cookie-urile.
8. Securitate
Site-ul folosește o conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele clienților este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a vă procesa comanda.
9. Minori
Magazinul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani, iar noi nu colectăm în mod conștient datele acestora.
10. Modificări ale acestei politici
Dacă modificăm această politică, publicăm noua versiune aici, cu data acesteia. Dacă modificările sunt semnificative, vă vom informa.