1. Wie wij zijn
Deze website wordt beheerd door , , , btw-nummer , registratienummer ("", "wij", "ons"). Je kunt ons bereiken via . Alle gegevens vind je in de Juridische kennisgeving.
2. Wie kan kopen
Onze producten worden verkocht aan consumenten en bedrijven van 18 jaar of ouder, voor levering naar de landen die bij het afrekenen beschikbaar zijn. We verkopen in redelijke hoeveelheden voor persoonlijk gebruik en kunnen bestellingen weigeren die lijken te zijn bedoeld voor doorverkoop.
3. Producten en informatie
Alle producten zijn nieuw, origineel en geleverd in de oorspronkelijke verpakking. We beschrijven ze zo nauwkeurig mogelijk, op basis van informatie van de fabrikanten. Afbeeldingen zijn ter illustratie: kleuren kunnen op het scherm iets afwijken, en de inhoud van de doos volgt de specificatie van de fabrikant voor jouw regio.
4. Prijzen
Prijzen worden getoond in en zijn inclusief levering. Wanneer naast een prijs een doorgestreepte prijs staat die is aangeduid als adviesprijs (RRP), is de doorgestreepte prijs de door de fabrikant aanbevolen verkoopprijs. Leveringen buiten de Europese Unie kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en lokale belastingen, die niet in de prijs zijn inbegrepen (zie Invoerrechten en belastingen).
Als een product door een fout tegen een duidelijk verkeerde prijs wordt aangeboden, laten we je dat weten voordat de overeenkomst tot stand komt. Dan kun je de bestelling bevestigen tegen de juiste prijs of annuleren.
5. Hoe de overeenkomst tot stand komt
- Je kiest producten, vult je gegevens in en klikt op Bestelling plaatsen. Dit is een aanbod om te kopen.
- We sturen je een e-mail waarin we bevestigen dat we je bestelling hebben ontvangen. Dit is nog geen aanvaarding.
- De overeenkomst komt tot stand zodra we de aanvaarding bevestigen, uiterlijk wanneer we de verzendbevestiging sturen. Kunnen we je bestelling niet aanvaarden (bijvoorbeeld omdat een product niet meer beschikbaar is), dan laten we je dat weten en betalen we eventueel al betaalde bedragen terug.
De overeenkomst is opgesteld in het Engels. We bewaren een kopie van de bestelling en sturen je de gegevens ervan per e-mail.
6. Betaling
We accepteren . Betalingen worden verwerkt door onze betaalproviders via een versleutelde verbinding; wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit. Je bestelling wordt verzonden zodra de betaling is ontvangen.
7. Levering
We bezorgen met , zoals beschreven op onze pagina Verzending & levering. Het risico van verlies gaat op jou over zodra jij, of iemand die je aanwijst, de fysieke beschikking over de goederen krijgt.
8. Retourneren en herroepingsrecht
Je kunt producten binnen dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling, kosteloos, zoals uitgelegd op de pagina Retourneren & terugbetalingen. Dit omvat het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten in de EU en het Verenigd Koninkrijk, dat je kunt uitoefenen met het modelformulier op die pagina of met elke duidelijke verklaring.
9. Wettelijke garantie
Wij zijn aansprakelijk voor elke non-conformiteit van de goederen onder de wettelijke garantie zoals beschreven op onze pagina Garantie. Fabrieksgaranties gelden naast deze garantie.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het schenden van deze voorwaarden door ons of van het niet nemen van redelijke zorg. We sluiten onze aansprakelijkheid niet uit of beperken die niet waar dit wettelijk niet is toegestaan, waaronder bij overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, bij fraude, of op grond van dwingende consumentenbeschermings- en productaansprakelijkheidswetgeving.
11. Reviews
Klantreviews worden gepubliceerd na moderatie. We publiceren positieve en negatieve reviews gelijkelijk, mits ze betrekking hebben op het product en geen beledigende, onwettige of persoonlijke inhoud bevatten. Een review krijgt het label "Geverifieerde koper" alleen wanneer die is ingediend met het e-mailadres van een bestelling waarin dat product zat. We betalen niet voor reviews en schrijven ze ook niet zelf.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het recht van Italië van toepassing. Als je consument bent, behoud je ook de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont, en kun je een procedure aanspannen bij de rechtbanken van dat land.
Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op; we reageren binnen twee werkdagen en doen ons best om het probleem op te lossen.
13. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De versie die van kracht is op het moment dat je je bestelling plaatst, is van toepassing op die bestelling.