Verzendkosten
Verzending met is gratis bij elke bestelling, zonder minimumbedrag. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is het bedrag dat je aan ons betaalt voor de producten en de bezorging.
Verzend- en levertijden
Bestellingen worden na bevestiging op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, behalve feestdagen) binnen uur ingepakt en overgedragen aan . De bezorging duurt daarna naar de meeste bestemmingen maximaal dagen, meestal 3 tot 5.
Levertijden zijn schattingen van de vervoerder. Douanecontroles, afgelegen gebieden en drukke periodes kunnen er enkele dagen aan toevoegen. Als je pakket te laat is, neem contact met ons op en wij zoeken het na bij de vervoerder.
Waarheen we verzenden
We verzenden momenteel naar de landen die je bij het afrekenen kunt selecteren, waaronder de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, de landen van de Europese Unie, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Zuid-Korea, Singapore, Hongkong, de Verenigde Arabische Emiraten en andere. Staat jouw land er niet tussen, dan kunnen we er nog niet naartoe bezorgen.
We bezorgen niet bij postbussen of pakketautomaten die geen -pakketten accepteren.
Tracking
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met je -trackingnummer. Je kunt de status van je bestelling ook altijd controleren via Volg je bestelling met je bestelnummer en e-mailadres.
Invoerrechten en belastingen
Bestellingen worden verzonden vanuit de Europese Unie. Leveringen naar landen buiten dat gebied kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, lokale belastingen en douanekosten die door het bestemmingsland worden berekend. Deze kosten zijn niet in onze prijzen inbegrepen en worden vóór aflevering geïnd door of de douaneautoriteit. Controleer de regels van je land voordat je bestelt.
Als je weigert deze kosten te betalen en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, betalen we de prijs van de producten terug zodra het pakket terug is, minus eventuele retourkosten die de vervoerder ons in rekening brengt.
Bij aflevering
- Voor bestellingen met een hoge waarde kan een handtekening vereist zijn. Is er niemand thuis, dan laat de koerier een kaartje achter en probeert hij het opnieuw, of hij houdt het pakket vast bij een nabijgelegen servicepunt.
- Controleer de buitenverpakking bij aankomst. Is die zichtbaar beschadigd, meld dit dan bij de koerier of maak een foto, en neem contact met ons op binnen 7 dagen zodat we een claim kunnen indienen. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.
- Als een pakket onderweg verloren gaat, sturen we een vervangend exemplaar of geven we het volledige bedrag terug zodra de koerier het verlies bevestigt.
Adreswijzigingen
We kunnen het bezorgadres wijzigen tot de bestelling is verzonden. Daarna kun je de bezorging beheren via met je track-and-trace-nummer.