1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is , , . Voor elke vraag of ieder verzoek over privacy kun je schrijven naar .
2. Welke gegevens we verzamelen en waarom
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond | Bewaard voor |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres, inhoud van de bestelling | Verwerken, bezorgen en ondersteunen van je bestelling; retouren en garantieclaims | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG) | 10 jaar voor administratie- en belastinggegevens; anders zolang nodig voor de bestelling en eventuele claims |
| Betaalgegevens | Het verwerken van betalingen. Kaartgegevens worden rechtstreeks door onze betaalproviders verwerkt | Uitvoering van de overeenkomst | Zoals vereist door de betaalprovider en de wet |
| Berichten die je ons stuurt (naam, e-mailadres, bestelnummer, bericht) | Beantwoorden van je vraag | Uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om je te kunnen antwoorden (art. 6 lid 1 onder b en f AVG) | 24 maanden nadat het gesprek is beëindigd |
| Reviews (zelfgekozen naam, e-mailadres, land, beoordeling, tekst) | Publiceren van je review en controleren of je het product hebt gekocht. Je e-mailadres wordt nooit gepubliceerd | Je toestemming, gegeven bij het plaatsen van de review (art. 6 lid 1 onder a AVG) | Tot je ons vraagt de review te verwijderen |
| E-mailadres voor de nieuwsbrief | Versturen van nieuws over lanceringen en aanbiedingen | Je toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG); je kunt die op elk moment intrekken | Tot je je uitschrijft |
| Technische gegevens (IP-adres, browser, opgevraagde pagina's) | De website veilig laten werken en misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f AVG) | Serverlogboeken, tot 30 dagen |
Het opgeven van je bestelgegevens is nodig om te kunnen kopen: zonder die gegevens kunnen we niet bezorgen. Al het overige is optioneel.
3. Aankoopmeldingen op de website
Om bezoekers te laten zien dat producten echt worden gekocht, kan de website een korte melding tonen, zoals “Iemand in Milaan, Italië heeft … gekocht”. Daarvoor gebruiken we alleen de stad en het land van een recente bestelling, nooit namen, e-mailadressen of volledige adressen, en je kunt er niet mee worden geïdentificeerd.
4. Wie ontvangt je gegevens
We delen gegevens alleen met providers die ons helpen de winkel te runnen, onder contracten die hen verplichten die gegevens te beschermen en alleen te gebruiken op onze instructie:
- onze hosting- en databaseproviders;
- , om je pakket te bezorgen en je updates over de track & trace te sturen;
- betaalproviders, om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen;
- onze e-mailprovider, om orderbevestigingen, antwoorden en (als je je hebt aangemeld) de nieuwsbrief te versturen;
- belastingadviseurs, accountants en overheidsinstanties, wanneer de wet dat vereist;
- de advertentie- en analysediensten die worden genoemd in het Cookiebeleid, die als zelfstandige of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken optreden voor het meten van onze advertenties.
Sommige productafbeeldingen worden geladen vanaf de afbeeldingsservers van de fabrikanten (bijvoorbeeld Apple, Samsung, Sony en andere merken). Wanneer je browser deze afbeeldingen laadt, ontvangen die servers je IP-adres als onderdeel van het gebruikelijke technische verzoek.
5. Doorgifte naar landen buiten de EER
Wanneer een provider of de bezorging van je bestelling een land buiten de Europese Economische Ruimte betreft (bijvoorbeeld bezorging naar je land via ), vertrouwen we op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, de standaardcontractbepalingen van de EU, of op het feit dat de doorgifte noodzakelijk is om de overeenkomst met jou uit te voeren.
6. Je rechten
Je kunt ons op elk moment vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen, en elke toestemming die je hebt gegeven in te trekken (zonder dat dit afbreuk doet aan wat we eerder hebben gedaan). Schrijf naar ; we antwoorden binnen één maand. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming, met name in het land waar je woont of werkt. In Italië is dat de Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Cookies en lokale opslag
Je browser slaat een paar gegevens op die de winkel laten werken, zoals je winkelwagen. We gebruiken ook advertentie- en analysecookies om onze advertenties te meten. Details vind je in het Cookiebeleid.
8. Beveiliging
De website gebruikt een versleutelde (HTTPS-)verbinding. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die ze nodig hebben om je bestelling af te handelen.
9. Kinderen
Onze winkel is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en we verzamelen bewust geen gegevens van hen.
10. Wijzigingen in dit beleid
Als we dit beleid wijzigen, publiceren we de nieuwe versie hier met de datum. Als de wijzigingen ingrijpend zijn, laten we het je weten.