Costo di spedizione
La spedizione con è gratuita su ogni ordine, senza un importo minimo. Il prezzo che vedi al momento del pagamento è quello che ci paghi per i prodotti e la loro consegna.
Tempi di spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati e affidati a entro ore nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festività escluse) una volta confermati. La consegna richiede poi fino a giorni per la maggior parte delle destinazioni, di solito da 3 a 5.
I tempi di consegna sono stime fornite dal corriere. I controlli doganali, le zone remote e i periodi di picco possono aggiungere qualche giorno. Se il tuo pacco è in ritardo, contattaci e ci occuperemo di sollecitarlo presso il corriere.
Dove spediamo
Al momento spediamo nei Paesi selezionabili al momento del pagamento, tra cui Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Paesi dell'Unione europea, Svizzera, Norvegia, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Corea del Sud, Singapore, Hong Kong, Emirati Arabi Uniti e altri. Se il tuo Paese non è nell'elenco, non possiamo ancora consegnare lì.
Non consegniamo a caselle postali o armadietti automatici che non accettano pacchi .
Tracciamento
Non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino, ricevi un'email con il tuo numero di tracciamento . Puoi anche controllare in qualsiasi momento lo stato del tuo ordine su Traccia il tuo ordine, usando il numero d'ordine e l'indirizzo email.
Dazi doganali e tasse all'importazione
Gli ordini partono dal territorio dell'Unione Europea. Le consegne verso Paesi al di fuori di quest'area possono essere soggette a dazi di importazione, tasse locali e spese doganali applicati dal Paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nei nostri prezzi e vengono riscossi da o dall'autorità doganale prima della consegna. Ti invitiamo a verificare la normativa del tuo Paese prima di ordinare.
Se rifiuti di pagare questi costi e il pacco ci viene restituito, rimborsiamo il prezzo dei prodotti una volta rientrato il pacco, detratte le eventuali spese di reso che il corriere ci addebita.
Alla consegna
- Per gli ordini di valore elevato potrebbe essere richiesta una firma. Se non c'è nessuno in casa, il corriere lascia un avviso e riprova oppure trattiene il pacco presso un punto di ritiro vicino.
- Ti chiediamo di controllare l'imballo esterno al momento della consegna. Se risulta visibilmente danneggiato, annotalo con il corriere o fotografalo e contattaci entro 7 giorni, così potremo aprire una pratica di reclamo. Questo non pregiudica i tuoi diritti legali.
- Se un pacco va smarrito durante il trasporto, ti inviamo un sostituto oppure un rimborso completo non appena il corriere conferma la perdita.
Modifiche all'indirizzo
Possiamo modificare l'indirizzo di consegna finché l'ordine non viene spedito. Dopo, puoi gestire la consegna con usando il tuo numero di tracciamento.