1. Chi è responsabile dei tuoi dati
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2. Cosa raccogliamo e perché
| Dati | Finalità | Base giuridica | Conservati per |
|---|---|---|---|
| Nome, email, telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione, contenuto dell'ordine | Elaborazione, consegna e assistenza per il tuo ordine; resi e richieste di garanzia | Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) | 10 anni per le scritture contabili e fiscali; altrimenti per il tempo necessario all'ordine e a eventuali contestazioni |
| Dati di pagamento | Incasso del pagamento. I dati della carta sono gestiti direttamente dai nostri fornitori di pagamento | Esecuzione del contratto | Come richiesto dal fornitore di pagamento e dalla legge |
| Messaggi che ci invii (nome, email, numero d'ordine, messaggio) | Rispondere alla tua richiesta | Esecuzione del contratto o nostro legittimo interesse a rispondere a te (Art. 6(1)(b) e (f)) | 24 mesi dalla fine della conversazione |
| Recensioni (nome che scegli, email, paese, valutazione, testo) | Pubblicazione della tua recensione e verifica dell'acquisto del prodotto. La tua email non viene mai pubblicata | Il tuo consenso, prestato con l'invio della recensione (Art. 6(1)(a)) | Fino a quando non ci chiedi di rimuovere la recensione |
| Email della newsletter | Invio di novità su lanci e offerte | Il tuo consenso (Art. 6(1)(a)); puoi revocarlo in qualsiasi momento | Fino a quando non ti disiscrivi |
| Dati tecnici (indirizzo IP, browser, pagine richieste) | Gestione sicura del sito e prevenzione degli abusi | Legittimo interesse (Art. 6(1)(f)) | Log del server, fino a 30 giorni |
Fornirci i dati dell'ordine è necessario per acquistare: senza di essi non possiamo consegnare. Tutto il resto è facoltativo.
3. Notifiche di acquisto sul sito
Per mostrare ai visitatori che i prodotti vengono davvero acquistati, il sito può visualizzare un breve avviso come “Qualcuno a Milano, Italia ha acquistato …”. Utilizza solo la città e il paese di un ordine recente, mai nomi, email o indirizzi completi, e non può identificarti.
4. Chi riceve i tuoi dati
Condividiamo i dati solo con fornitori che ci aiutano a gestire il negozio, sulla base di contratti che li obbligano a proteggerli e a usarli solo secondo le nostre istruzioni:
- i nostri fornitori di hosting e database;
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- fornitori di pagamento, per elaborare i pagamenti e prevenire le frodi;
- il nostro fornitore di posta elettronica, per inviare conferme d'ordine, risposte e (se ti sei iscritto) la newsletter;
- consulenti fiscali, revisori e autorità, quando la legge lo richiede;
- i servizi di pubblicità e analisi elencati nella Cookie policy, che agiscono come titolari autonomi o contitolari per la misurazione delle nostre inserzioni.
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5. Trasferimenti internazionali
Quando un fornitore o la consegna del tuo ordine coinvolge un paese al di fuori dello Spazio economico europeo (ad esempio la consegna nel tuo paese tramite ), ci basiamo su una decisione di adeguatezza della Commissione europea, sulle Clausole contrattuali standard UE, oppure sul fatto che il trasferimento sia necessario per eseguire il contratto con te.
6. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati, di limitarne o opporti al loro utilizzo, di riceverli in un formato portabile e di revocare qualsiasi consenso prestato (senza pregiudicare quanto svolto in precedenza). Scrivi a ; rispondiamo entro un mese. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità per la protezione dei dati, in particolare nel paese in cui vivi o lavori. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Cookie e archiviazione locale
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9. Minori
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10. Modifiche alla presente informativa
Se modifichiamo questa informativa, pubblichiamo qui la nuova versione con la sua data. In caso di modifiche sostanziali, te lo comunicheremo.