Lakisääteinen virheettömyystakuu ( vuotta)
Myyjänä vastaamme kaikista tuotteen toimitushetkellä olemassa olevista virheistä, jotka ilmenevät vuoden kuluessa toimituksesta. Tämä on kuluttajille lailla annettu oikeus (EU:ssa direktiivi (EU) 2019/771). Se on maksuton eikä riipu mistään valmistajan takuusta.
Jos tuote on viallinen, sinulla on oikeus saada se korjattuna tai vaihdettuna maksutta. Jos tämä on mahdotonta, kohtuutonta tai sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa, voit vaatia hinnan alennusta tai täyttä hyvitystä.
Valmistajan takuu
Monissa tuotteissa on lisäksi valmistajan kaupallinen takuu (esimerkiksi Apple, Samsung tai Sony). Sen ehdot on kerrottu laatikon mukana tulevassa dokumentaatiossa ja valmistajan verkkosivuilla. Voit käyttää sitä lakisääteisen takuusi lisäksi menettämättä sitä.
Näin teet takuuvaatimuksen
- Ota meihin yhteyttä tilausnumerosi, vian kuvauksen ja mahdollisuuksien mukaan valokuvan tai videon kanssa.
- Saatamme ehdottaa joitakin nopeita tarkistuksia tai ohjelmistopäivitystä, joka usein ratkaisee ongelman.
- Jos tuote on palautettava, lähetämme sinulle maksuttoman palautustarran, ja korjaamme, vaihdamme tai hyvitämme tuotteen.
Mitä takuu ei kata
- Vahingot, jotka johtuvat onnettomuuksista, pudotuksista, nesteistä (tuotteen ilmoitettua vedenkestävyyttä enemmän), väärinkäytöstä tai valtuuttamattomista korjauksista.
- Normaali kuluminen, kuten kosmeettiset naarmut tai akun kapasiteetin asteittainen heikkeneminen ajan myötä.
- Kulutustarvikkeet, kuten sähköpyörien ja skoottereiden renkaat, jarrupalat ja ketjut, kun ne kuluvat normaalissa käytössä.
Mikään tällä sivulla ei rajoita oikeuksiasi, jotka sinulla on maasi kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.