Näin palautat tuotteen
- Ota yhteyttä tilausnumerosi ja palautettavien tuotteiden kanssa tai lähetä alla oleva peruutuslomake. Voit myös lähettää minkä tahansa muun selkeän ilmoituksen päätöksestäsi.
- Lähetämme sinulle sähköpostitse ennakkoon maksetun palautustarran ja ohjeet yhden arkipäivän kuluessa.
- Pakkaa tuote alkuperäiseen laatikkoon kaikkine lisävarusteineen, käyttöohjeineen ja lahjoineen, ja luovuta paketti kuljetusliikkeelle.
- Tarkastamme palautuksen ja hyvitämme hinnan yleensä 5 arkipäivän kuluessa palautuksen saapumisesta, ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa pyynnöstäsi.
Palautettujen tuotteiden kunto
Voit avata laatikon ja kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin kaupassa. Saadaksesi täyden hyvityksen palauta tuote täydellisenä ja huolellisesti käsiteltynä:
- kaikki lisävarusteet, johdot, käyttöohjeet ja pakkaukset mukana;
- puhelimet, tabletit ja puettavat laitteet kirjauduttuna ulos kaikista tileistä, "Find My"-, Google- tai Samsung-tilin suojaus poistettuna ja näytön lukitus poistettuna, sekä palautettuna tehdasasetuksiin;
- ei vaurioita muuta kuin mitä tuotteen tarkastamiseen tarvitaan.
Jos tuote palautetaan vaurioituneena tai käytettynä enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseen tarvitaan, voimme lain sallimissa rajoissa vähentää hyvitystä arvon alenemisen verran. Kerromme aina ensin syyn.
Hyvitykset
Hyvitämme samalla maksutavalla, jota käytit, ellet nimenomaisesti sovi muusta. Hyvityksestä ei peritä sinulta maksua. Voimme odottaa hyvityksen maksamista, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai sinulla on todiste sen lähettämisestä, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
Vialliset, vaurioituneet tai väärät tuotteet
Jos tilaamasi tuote saapuu viallisena, vaurioituneena tai erilaisena kuin tilasit, ota meihin yhteyttä. Järjestämme noudon omalla kustannuksellamme ja korjaamme, vaihdamme tai hyvitämme tuotteen lakisääteisen takuusi nojalla. Katso myös Takuu-sivumme.
Lakisääteinen peruutusoikeutesi
Jos olet kuluttaja Euroopan unionissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, laki antaa sinulle oikeuden perua etäsopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluja. Palautuskäytäntömme päivän palautusajalla sisältää tämän oikeuden ja laajentaa sitä; se ei rajoita sitä. Peruutusaika alkaa päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi muu kuin kuljetusliike otat tavarat fyysisesti haltuusi.
Mallilomake peruutusta varten
Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat perua sopimuksen. Voit kopioida sen sähköpostiin.
Vastaanottaja: , ,
Ilmoitan/Ilmoitamme (*) täten peruuttavani/peruuttavamme (*) seuraavien tavaroiden myyntisopimuksen (*):
Tilattu (*) / vastaanotettu (*):
Tilausnumero:
Kuluttajan/kuluttajien nimi:
Kuluttajan/kuluttajien osoite:
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake ilmoitetaan paperilla):
Päivämäärä:
(*) Poista tarpeeton.