Szállítási költség
A -vel történő szállítás minden rendelésnél ingyenes, minimális vásárlási összeg nélkül. A pénztárnál látható ár az, amelyet a termékekért és a kiszállításukért fizet nekünk.
Feladási és kézbesítési idők
A rendeléseket a megerősítést követően munkanapokon (hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével) órán belül csomagoljuk és adjuk át a -nek. A kézbesítés ezután a legtöbb célállomásra legfeljebb napot vesz igénybe, általában 3–5 napot.
A kézbesítési idők a szállító becslései. A vámellenőrzés, a távoli területek és a csúcsidőszakok néhány nappal meghosszabbíthatják a szállítást. Ha csomagja késik, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi utánajárunk a szállítónál.
Hová szállítunk
Jelenleg azokba az országokba szállítunk, amelyeket a pénztárnál kiválaszthat, így többek között az Amerikai Egyesült Államokba, Kanadába, az Egyesült Királyságba, az Európai Unió tagállamaiba, Svájcba, Norvégiába, Ausztráliába, Új-Zélandra, Japánba, Dél-Koreába, Szingapúrba, Hongkongba, az Egyesült Arab Emírségekbe és másokba. Ha az Ön országa nincs a listán, egyelőre nem tudunk oda kézbesíteni.
Postafiókba, illetve olyan csomagautomatába nem szállítunk, amely nem fogad csomagot.
Nyomkövetés
Amint csomagja elhagyja raktárunkat, e-mailben megkapja a nyomkövetési számát. Rendelése állapotát bármikor ellenőrizheti a Rendelés követése oldalon, a rendelésszám és az e-mail-cím megadásával.
Import vámok és adók
A megrendelések az Európai Unióból indulnak. Az e térségen kívüli országokba történő szállítás esetén a rendeltetési ország importvámot, helyi adókat és vámdíjakat számíthat fel. Ezek a díjak nem szerepelnek árainkban, és a kézbesítés előtt vagy a vámhatóság szedi be. Kérjük, rendelés előtt tájékozódjon országa szabályairól.
Ha megtagadja ezen díjak kifizetését, és a csomagot visszaküldik nekünk, a csomag megérkezése után visszatérítjük a termékek árát, a szállító által ránk terhelt visszaküldési költségek levonásával.
Kézbesítéskor
- Aláírás szükséges lehet a nagy értékű rendelések esetén. Ha senki sincs otthon, a futár értesítőt hagy, és újra megpróbálja a kézbesítést, vagy a csomagot egy közeli átvételi ponton tartja meg.
- Kérjük, a megérkezéskor ellenőrizze a külső csomagolást. Ha az látványosan sérült, jelezze a futárnak, vagy fényképezze le, és lépjen velünk kapcsolatba 7 napon belül, hogy kárigényt nyithassunk. Ez nem érinti a törvény által biztosított jogait.
- Ha a csomag szállítás közben elvész, a szállító cég megerősítését követően pótlást vagy teljes visszatérítést küldünk.
Szállítási cím módosítása
A szállítási címet a rendelés feladásáig módosíthatja. Ezt követően a szállítást a nyomkövetési számával a segítségével kezelheti.