1. Ki felelős az adatainak kezeléséért
Az adatkezelő a(z) , , . Adatvédelmi kérdéseivel vagy kéréseivel kapcsolatban kérjük, írjon a(z) címre.
2. Milyen adatokat gyűjtünk és miért
| Adat | Cél | Jogalap | Megőrzés időtartama |
|---|---|---|---|
| Név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, a rendelés tartalma | A rendelés feldolgozása, kiszállítása és ügyfélszolgálati ügyintézése; visszaküldések és garanciális igények kezelése | A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) | A számviteli és adózási nyilvántartások esetében 10 év; egyébként a rendeléshez és az esetleges igényekhez szükséges ideig |
| Fizetési adatok | A fizetés lebonyolítása. A bankkártyaadatok kezelését közvetlenül fizetési szolgáltatóink végzik | A szerződés teljesítése | A fizetési szolgáltató és a jogszabályok által előírt ideig |
| Az Ön által küldött üzenetek (név, e-mail-cím, rendelésszám, üzenet) | Kérésének megválaszolása | A szerződés teljesítése, illetve jogos érdekünk az Ön megkeresésének megválaszolásához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont) | A beszélgetés lezárulásától számított 24 hónap |
| Vélemények (az Ön által választott név, e-mail-cím, ország, értékelés, szöveg) | A véleménye közzététele, valamint annak ellenőrzése, hogy megvásárolta-e a terméket. E-mail-címét soha nem tesszük közzé | Az Ön hozzájárulása, amelyet a vélemény beküldésekor ad meg (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) | Amíg nem kéri a vélemény eltávolítását |
| Hírlevél e-mail-cím | Hírek küldése indulásokról és ajánlatokról | Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont); bármikor visszavonhatja | A leiratkozásig |
| Technikai adatok (IP-cím, böngésző, lekérdezett oldalak) | A weboldal biztonságos üzemeltetése és a visszaélések megelőzése | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) | Szerver naplók, legfeljebb 30 napig |
A rendeléshez szükséges adatok megadása a vásárláshoz elengedhetetlen: nélkülük nem tudunk kiszállítani. Minden más adat megadása önkéntes.
3. Vásárlásértesítések a weboldalon
Annak érzékeltetésére, hogy a termékeket valóban vásárolják, a weboldal rövid értesítést jeleníthet meg, például: „Valaki Milanóban, Olaszországban vásárolt …”. Ez csak a legutóbbi rendelés városát és országát használja, soha nem nevet, e-mail-címet vagy teljes címet, és nem teszi lehetővé az Ön azonosítását.
4. Kik kapják meg az adatait
Adatait kizárólag olyan szolgáltatókkal osztjuk meg, akik a webáruházunk működtetésében segítenek, olyan szerződések alapján, amelyek előírják számukra az adatok védelmét, valamint azt, hogy azokat kizárólag utasításaink szerint használhatják fel:
- tárhely- és adatbázis-szolgáltatóink;
- , a csomag kiszállítására és a nyomkövetési információk küldésére;
- fizetési szolgáltatók, a fizetések feldolgozására és a csalások megelőzésére;
- e-mail-szolgáltatónk, a rendelés visszaigazolásainak, válaszainak és (ha feliratkozott) a hírlevélnek a küldésére;
- adótanácsadók, könyvvizsgálók és hatóságok, ha a jogszabály ezt megköveteli;
- a Sütikre vonatkozó szabályzatban felsorolt hirdetési és elemzési szolgáltatások, amelyek hirdetéseink mérése során önálló vagy közös adatkezelőként járnak el.
Egyes termékképeket a gyártók képkiszolgálóiról töltünk be (például Apple, Samsung, Sony és más márkák). Amikor böngészője betölti ezeket a képeket, ezek a kiszolgálók a szokásos technikai kérés részeként megkapják az Ön IP-címét.
5. Nemzetközi adattovábbítás
Ha valamely szolgáltató vagy rendelése kiszállítása az Európai Gazdasági Térségen kívüli országot érint (például a általi, az Ön országába történő kiszállítás esetén), az Európai Bizottság megfelelőségi határozatára, az EU általános szerződési feltételeire (Standard Contractual Clauses), vagy arra támaszkodunk, hogy az adattovábbítás az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges.
6. Az Ön jogai
Bármikor kérheti, hogy hozzáférjünk adataihoz, javítsuk vagy töröljük azokat, korlátozzuk vagy tiltakozzon kezelésük ellen, kapja meg azokat hordozható formátumban, valamint visszavonhatja bármely korábbi hozzájárulását (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét). Kérését a(z) címre küldheti; egy hónapon belül válaszolunk. Joga van panaszt tenni egy adatvédelmi hatóságnál is, különösen abban az országban, ahol lakik vagy dolgozik. Olaszországban ez a Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Sütik és helyi tárolás
Böngészője néhány olyan adatot tárol, amelyek a webáruház működéséhez szükségesek, például kosarának tartalmát. Hirdetéseink mérésére hirdetési és elemzési sütiket is használunk. A részletekről a Sütikre vonatkozó szabályzatban olvashat.
8. Biztonság
A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolatot használ. Az ügyféladatokhoz való hozzáférés kizárólag azokra a munkatársakra korlátozott, akiknek az Ön rendelésének intézéséhez szükségük van.
9. Gyermekek
Webáruházunk nem 16 év alatti gyermekeknek készült, és tudatosan nem gyűjtünk tőlük adatokat.
10. A szabályzat módosítása
Ha módosítjuk ezt a szabályzatot, az új változatot dátummal együtt itt tesszük közzé. Jelentős változtatások esetén értesítjük Önt.